他确定了他的高目标，
力争达到。每天早晨他都对自己说：“我觉得健康！我觉得愉快！我觉得大
有作为！”他的确是健康、愉快和大有作为的，而他的销售结果也的确很可
观。
当阿赛姆确信他对销售工作很熟练的时候，他就把一群售货员召集到自
己的身边，把他所学到的经验教给他们，井用他的公司的训练手册中所提出
的最新、最好的销售方法，训练他们。他让他们树立高销售目标，并用积极
的心态去达到这个目标。
每天早晨阿赛姆小组都聚会一次，热情地同声背诵：“我觉得健康！我
觉得愉快！我觉得大有作为！”然后他们一起笑，互相拍拍背，祝贺一天的
好运气，然后各人干自己的活，去完成他们当天的销售定额。他们每人都定
了一个目标，目标之高，以致使美洲大陆上年龄较大和经验较丰富的销售员
和销售经理都感到吃惊。
每逢周未，每个销售员都递交一份销售报告，这使得阿赛姆的机构的总
经理和销售经理都乐得合不拢嘴。
阿赛姆和他所领导的销售员真的很愉快，真的对他们的工作很满意吗？
你可以相信这一点，其主要的理由在于：
（1）他们已经对自己的工作非常熟练，他们了解和掌握了自己工作的
规律和技术，以及如何应用这些规律，所以他们做每件事都能得心应手。
（2）他们定期确定目标，而且相信能达到目标。他们知道：只要用积
极的心态去干，他们就能达到预期的目的。
（3）他们能应用自我激励警句，以便持续地保持积极的心态。
（4）他们能享受随着圆满完成工作而俱来的快乐。
“我觉得健康！我觉得愉快！我觉得大有作为！”
阿赛姆的同事中还有一位青年售货员，使用阿赛姆的自我激励警句，以
控制自己的心态。他是一个18岁的大学生，只在暑假期间到这家公司担任出
售保险单的销售员。在两周的理论训练期间，他学到了不少东西，其中有：
（1）一位销售员在离开销售学校后的最初两周内所养成的习惯，应在
他的事业中保持不变。
（2）当你有了一个销售目标时，你就要不断努力，直到达到这个目标
为止。
（3）力争上进。
（4）在你需要的时刻，要用自我激励警句，如“我觉得健康！我觉得
愉快！我觉得大有作为！”去激励你自己朝着预定的方向前进。
在他有了一些销售经验之后，他就定了一个特殊的目标——获奖。要想
做到这一点，他至少要在一周内销售100次。
到那一周星期五的晚上，他已经成功地销售了80次，离要求还差20次。
这位年轻人痛下决心：什么也不能阻止他达到目标。他相信他所受到的教育：
人的心理所能设想和相信的东西，人就能用积极的心态去获得它。虽然他那
一组的另一位销售员在星期五就结束了一周的工作，他却在星期六的早晨又
回到了工作岗位。
到了下午三点钟，他还没有做成一次买卖。他受过这样的教育：交易可
能发生在销售员的态度上——不在销售员的希望上。
这时，他记起了阿赛姆的自励警句，热情地把它重复五次：我觉得健康！
我觉得愉快！我觉得大有作为！
大约在那天下午五点钟，他作了三次交易。这距他的目标只差17次了。
他记起了：成功是由那些肯努力的人所取得的，并为那些应用积极心态而不
断努力的人所保持的。他又热情地再重复几次：我觉得健康！我觉得愉快！
我觉得大有作为！大约在那天夜里11点钟时，他疲倦了，但他是愉快的：那
天他做成了20次交易！他达到了他的目标，赢得了奖品，并学到一条道理：
不断的努力能把失败转变为成功。
心理态度可以造成差别
情况就是这样：正是积极的心态激励阿赛姆及他所领导的销售员去发现
他们工作中令人满意的事情，正是受人控制的积极心态帮助了这位年轻的学
生获得了奖励。
且看看你的周围，注视一下那些喜爱他们工作的人和那些不喜爱他们工
作的人。在他们中间有什么不同呢？
那些幸福而满意的人，能控制他们的心态。他们积极地对待他们的工作。
他们总在寻找好的东西，当某种东西并不太好时，他们首先摸索是否能改进
它。他们努力学习有关自己工作的知识，以便能更加熟练地掌握工作技能，
从而使他们自己和雇主都对他们的工作感到满意。
但是，那些不愉快的人紧紧抓住他们的消极心态。真的，好像他们宁愿
处于不愉快的精神状态中。他们专事寻找他们该抱怨的每一样东西：营业时
间太长、午餐时间太短、老板太执拗、公司没有给足够的假日或奖金。有时
他们竟然会抱怨一些不相干的事，例如，舒苗每天都穿同样的衣服，会计员
约翰写字不清楚，等等。他们在工作上以及在生活中，都是不愉快的人。消
极的心态完全占有了他们。
能否发现工作中令人满意之处是与所做的工作种类无关的。如果你想有
愉快和满意的心情，你就得控制你的心态，把你的法宝从消极的心态那一面
翻转到积极的心态那一面，这样你就能找到一些方法和方式，创造幸福。
如果你能把幸福和热情带到你的工作环境中去，你就会作出少有的贡
献。如果你使得你的工作饶有趣味，你就会用微笑和多产来表达你对工作的
满意。
确定的目标使她热情洋溢
在我们的一个学习班里，我们正在讨论一个人应当如何把他的热情倾注
到工作中去，这时一位年轻的妇女在教室的后面举起手，她站起来说道：
“我是和我的丈夫一起到这里来的。你的话对于一个做生意的人说来也
许是对的，但是对于一个家庭主妇说来却没有益处。你们男子每天都有有趣
的新任务要做。但是家务劳动就无法相比了，做家务劳动的烦恼是单调乏味，
令人厌烦。”
这好像是对我们的一个真正的挑战。有许多人在做这种“单调乏味”的
工作。如果我们能找到一种方法帮助这位少妇，也许我们就能帮助许多自认
为自己的工作是单调乏味的人。
我们问她什么东西使得她的工作如此地“单调乏味”。她回答说：她刚
刚铺好床，床就马上被弄乱了；刚刚洗好碗碟，碗碟就马上被用脏了；刚刚
擦净了地板，地板就马上被弄得泥污一片。她说：“你刚刚把这些事做好，
这些事马上就会被人弄得像是未曾做过一样。”
教师说：“这真是令人扫兴。有没有妇女喜欢家务劳动？”
她说：“啊，有的，我想是有的。”
“她们在家务劳动中发现什么使得她们感到有趣、保持
热情的东西没有呢？”
少妇思考了片刻回答道：“也许在于她们的态度。她们似乎并不认为她
们的工作是禁锢，而似乎看见了超越日常工作的什么东西。”
这就是问题的症结。工作满意的秘密之一就是能“看到超越日常工作的
东西”。要知道你的工作是会取得成果的。这句话是对的，无论你是家庭主
妇、秘书、油泵站的操作员，或者大公司的总经理，只要你把日常琐事看作
是前进的踏脚石，你就会从中找到令人满意的地方。每项琐事都是一块踏脚
石，它通向你所选择的目标。
应用踏脚石的理论
于是给这个青年主妇的答案便是要找到一个目标，这个目标是她真正想
达到的，并且还要找到一种方法，使她的家务劳动能通向这个目标。这位青
年主妇自动提供了一个信息：她总是想带她的全家周游世界。
“很好，”教师说，“就以这为你的目标。现在，你要给自己规定一个时
间。你想什么时候实现这一目标呢？”“当我们的孩子12岁时，”她说，“也
就是六年以后。”“好的，让我们考虑一下。这需要采取一些步骤。首先你需
要筹集旅费，这是一件事，还有你的丈夫必须离开工作单位一年，你必须制
订一个旅行计划，要研究你想旅游的国家。你试想你能找到一种方式，使得
你的铺床、洗碗、做饭和擦地板都能成为你奔向这个目标的踏脚石吗？”
几个月之后，这个少妇又来看我们。当她一走进门，我们就明显地看出
她为自己的成功而感到的自豪。
她告诉我们：“令人吃惊的事是这种踏脚石的想法起的作用多好啊！我
没有发现任何一样琐事不适合这个想法！我把我的洗涤时间作为思考和计划
时间。购物时间是扩大我视野的最好时间：我有选择性地购买进口食品，它
们将是我们在旅游中要吃的食品。我还把吃饭的时间利用起来：如果我们要
吃中国的鸡蛋面条，我就阅读我所能找到的关于中国和中国人民的读物，在
吃饭的时候，我再把这些知识告诉家人。
“从此，家务事对我就不再是枯燥无味的事情了。我知道：由于踏脚石
理论，我的家务事也决不会再像以前那样令人厌烦了！”
所以你的工作不论如何单调乏味或令人厌烦，如果你能看到在这个工作
的末了，就是你所想望的目标，那么这个工作就能给你带来满意。